售中服务说明
本公司如果中标，将根据贵公司所订产品情况（款式、工艺、材质等）制定贵公司可用产品售后服务指南，下发各级售后服务机构，并向各机构提供相应备品备件作为长期储备。
本公司在中标合同签订即进入售后服务的实施阶段。
1）产品入库的组织
1. 成品仓库管理人员在接到本项目产品品质部制程合格证后，按生产通知单数量验收组织入仓，并合理堆放。
2. 公司储运人员要求公司有关人员填制《安装前工程调查表》，如可行，则确定联系运输车辆，签订运输合同，购买产品运输保险。
3. 派出安装工等人员参加现场工程小组。
4. 按工程进度计划安排产品装车、运输。
5. 将有关仓储、运输单据传递至工程组责任人手中，交接完毕。
6. 准备处理意外事件。
7. 在产品出库、装车过程中，按程序由公司品质部人员参加并签字确认。
2）产品运输阶段实施计划
1. 与汽车运输公司签订运输合同，并购买运输保险，并要运输公司交纳适当合同保证金。
2. 运输车辆开至仓库门口，由公司自己熟练人员安排产品装车。
3. 每日与司机保持联系一次，了解安全及进度情况。
4. 根据项目工地情况，联系汽车尽可能运输至工地安装最近点卸车，卸车人员由工程小组全程监控。
5. 如工地情况有变，不能卸车，工程小组应安排临时安全仓库，并安排后续产品延迟出货。
3）安装阶段实施计划
1. 每日与项目甲方负责人联络，掌控现场的情况并研究对策方案，制订安装计划。
2. 产品卸车后的临时存放地点应联系妥当，产品卸车后的临时存放地点及空间大小、看管人员安排。
3. 组织并培训搬运人员，联系工地电梯的工作时间，及时按产品清单、安装计划、工地图纸等资料将卸车后的产品搬运至具体的房间。
4. 按一个安装工配一个安装辅助工的计划，组织实施产品安装。
5. 及时解决现场水、电、电梯、保安等工作。
6、 合理安排工地搬运、安装人员吃、住、水、休息问题。
7、 安装完毕后，组织模拟自我验收工作，并制表确认。由工程总责任人签字。
南京格莱特家具有限公司